자주하는 질문

한국 통관시 꼭 필요하기 때문에, 개인통관고유부호와 휴대폰 번호가 꼭 필요합니다.
주문서 작성 시 해당 정보를 기입해주시지 않으면 상품 출고가 불가능합니다.
2015년 3월 1일 이후로, 해외 사이트를 이용하여 필요한 물품을 구매 시 개인통관고유부호 사용이 의무화 됩니다.

통관부호는 개인정보 보호와 민감한 개인정보 (주민등록번호)의 유출을 방지 하고자 만들어진 제도로 제품 구매 시 주민등록번호를 대신하여 사용됩니다.

원활한 배송과 통관을 위해 회원가입 또는 주문 시 고객님의 개인통관고유부호 정보란에 입력하시면 됩니다.

* 발급절차:

  • 발급은 관세청 홈페이지에서 별도 회원가입 없이 손쉽게 발급이 가능합니다. 
  • 공인인증서 또는 핸드폰 인증 옵션을 통해 2-3분정도 안에 간단히 발급 받으실 수 있습니다. 
  • 등록과 동시에 바로 P로 시작되는 13자리 개인통관고유부호를 발급 받게 됩니다.

>> 개인통관고유부호 발급받으러 가기

한국으로의 허용 가능한 수량이 제한된 물품은 다음과 같습니다.

건강식품류 : 6개까지(알약 갯수 2000정까지)
화장품류 : 최대 12개
꿀 : 5kg까지
전자기기 : 전파법(법률 제14839호)에 의거하여 자가 소비 목적으로만 1인당 1개

관세청 통관정보 보러가기

결제 후 상품을 수령하기까지 최소 5일에서 최대 10일(비지니스데이 기준)까지 소요될 수 있습니다.
만약 호주와 한국의 주말 및 공휴일이 겹치거나 산간벽지 지역은 시간이 더 소요될 수도 있습니다.

호주에서 직접 물건을 배송해 드리는 것으로 주문 결제 후 배송이 시작되면 송장번호를 발급합니다.
단, 송장번호를 이용한 배송추적은 한국으로 입고 후(한국의 택배회사로 넘어 간 이후)에 조회가 가능합니다.

고객님의 계정으로 로그인 후 MY ACCOUNT > Order history 에서 상세 주문정보를 확인할 수 있습니다.

고객님의 편리한 이용을 위해 한국의 반품센터로 반송할 수 있습니다.
반송 시 주문 확인 이메일 복사본 또는 구매 영수증 복사본, 주문 번호와 구매자 이름, 연락처를 함께 보내주십시오.

자세한 내용은 RETURN POLICY를 확인하십시오.

MADE IN AUSSIE 사이트는 호주 현지에서 운영되는 쇼핑몰로써 한국의 고객님에게 판매하는 제품은 GST(상품서비스세)가 해당되지 않습니다.
세액이 0원이므로 현금영수증을 세금 환급 시 사용할 때 효력이 없습니다.
만약 MADE IN AUSSIE 사이트에서 제품을 구매한 것을 증명하기 위해 필요하신 경우, 제품 구매 시 입력하신 고객님의 이메일로 발송된 주문 확인서를 이용하시기 바랍니다.
또는 주문 확인을 위해 도움이 필요하신 경우 언제든지 Contact us로 연락주시기 바랍니다.

기타 문의사항은 문의하기 버튼을 눌러 문의해주세요. 친절히 안내해드리겠습니다.